Jak zbudować markę z klimatem, który generuje sprzedaż
Są eventy, które urzekają atmosferą. Kawiarnie, które mają swój unikalny klimat – dzięki któremu chcemy tam wracać. Hostele, które czarują.
Mało się o tym mówi w marketingu, ale to właśnie dlatego często wybieramy się w różne miejsca i odwiedzamy eventy – bo kusi nas obietnica przeżycia czegoś nowego.
Doświadczenia atmosfery, klimatu. I to jest element marketingu, którego nie powinieneś zostawiać przypadkowi.
Uczyń z klimatu swój główny atut:
Klimat można, a nawet trzeba, zaprojektować. Jeśli nie chcesz, by Twoja marka była tylko pustym logiem – musisz zaoferować swoim klientom przeżycie.
Nie rób tego „na czuja” – bo łatwo stracisz z oczu to, co najważniejsze.
Zajmuję się tym od lat i pozwól, że podpowiem Ci, jak to zrobić krok po kroku.
1. Wybierz konkretną emocję
Jakie emocje chcesz dać swoim klientom, gościom, odwiedzającym?
Poczucie relaksu, błogości, spokoju? A może poczucie wolności i swobody? Może chcesz, by poczuli dreszcz grozy? A może chcesz im dać poczucie zaopiekowania i nadziei?
W zależności od tego, jaki biznes prowadzisz – gastronomiczny, rozrywkowy, edukacyjny etc. – zastanów się, jakie potrzeby emocjonalne mają Twoi klienci.
Jeśli np. chcesz założyć sklep zielarski – możesz skupić się na tym, by dać swoim klientom poczucie ciepła, zaopiekowania i nadziei na wyzdrowienie.
Jeśli prowadzisz kawiarnię – możesz dawać swoim klientom poczucie przytulności i wyrafinowania.
Jeśli organizujesz np. event dla motocyklistów – zbudowanie poczucia wolności i przestrzeni może być tym, co Twoi odbiorcy pokochają.
Wybierz konkretną emocję, nastrój, wrażenie – i nazwij to.
2. Stwórz moodboard - czyli tablicę nastroju
Moodboard to PODSTAWA projektowania klimatu. To będzie Twój kompas, który poprowadzi Ciebie i inne osoby zaangażowane w budowanie Twojej marki (grafików, projektantów wnętrz, a nawet kucharzy, sprzedawców itd!) przez wzburzony ocean trudnych decyzji.
Przyjrzyj się poniższemu moodboardowi:
Wyobraź sobie, że chcesz założyć włoską restaurację z owocami morza.
Taki moodboard daje Ci mnóstwo korzyści:
- OBIETNICA EMOCJONALNA – ten moodboard tworzy spokój, pobudza apetyt, tworzy ciepło i daje poczucie egzotyki, a nawet podróży w czasie. To obietnica, że Twoja restauracja przeniesie klienta do słonecznych wakacji we Włoszech.
- SPÓJNOŚĆ – bez względu na to, czy projektujesz wnętrze swojej restauracji, menu, plakaty, posty w mediach społecznościowych – Twoja marka i jej komunikacja staje się spójna. Bo masz moodboard, który jest wyznacznikiem, co pasuje do Twojej marki, a co nie.
- ŁATWOŚĆ DECYZJI – mając taki moodboard, możesz łatwo dobierać kolory, kroje czcionek, smaki, muzykę i mnóstwo innych rzeczy i detali. Twoja marka jest już nie tylko logiem, ale staje się bogatym doświadczeniem. Co także bardzo ważne – o wiele łatwiej stworzyć nazwę marki, gdy czujesz jej klimat.
- OFERTA DLA KLIENTÓW PREMIUM – moodboard i marka zbudowana na jego bazie od razu trafia do klientów z wyższej półki – którzy są w stanie zapłacić więcej za lepsze wrażenia.
Taki moodboard jest kompasem w budowaniu zmysłowej marki. Strażnikiem jej spójności. Dzięki dobrze wykonanemu moodboardowi ułatwiasz sobie miliony większych i mniejszych decyzji.
3. Przenieś moodboard do rzeczywistości
Dopiero, gdy masz moodboard, ruszaj dalej:
- stwórz nazwę marki
- zaprojektuj logo i identyfikację wizualną
- zaprojektuj wnętrze swojego miejsca i / lub dekoracje (np. na event)
- stwórz menu – zarówno pod kątem zawartości, jak i grafiki
- dobierz muzykę
- dobierz ubiór swojego personelu
Jak stworzyć dobry moodboard:
Oczywiście to spora sztuka stworzyć dobry moodboard – trzeba trochę praktyki. Ale podpowiem Ci, jak się do tego zabrać, by ułatwić Ci zadanie:
1. Wybierz jedno zdjęcie, które MA TEN KLIMAT, o który Ci chodzi. Może to być zdjęcie jakiegoś wnętrza lub jego fragmentu – lub nawet zdjęcie jakiegoś pleneru. To będzie główna OŚ, wokół której będzie kręcić się Twój moodboard.
Przykładowo – wybieram poniższą fotę:
To zdjęcie ma dla mnie TO COŚ. Ma rześkość, ma tę górską wilgotność, poranną świeżość. Ma pewną tajemniczość i obietnicę kontaktu z naturą. Ma spokój ducha.
Zakładamy, że to właśnie chciałbym stworzyć np. w przypadku domków letniskowych.
Co dalej?
2. Dobierz fakturę, która doda wrażeń zmysłowych.
Umysł jest fascynującą maszyną. Czy wiesz, że ilekroć patrzysz na jakąś fakturę czy materiał, Twój mózg symuluje, jakby to było tego dotknąć? Co więcej – porusza to także abstrakcyjne i metaforyczne myślenie. To zjawisko tzw. ucieleśnionego poznania.
Ja wybieram taki materiał:
Takie surowe, lekko zamszone drewno daje poczucie bliskości z naturą. Surowości. Tradycyjności. Pasuje wizualnie do wybranego wcześniej krajobrazu.
Pokazuje, że moja marka będzie bliska naturze – prosta, naturalna, wręcz nieco surowa.
Podobnie jak ten mech:
Ma się wrażenie, że ten mech wychodzi z ekranu i można do dotknąć! To, że jest ujęty pod kątem (a nie od góry jak ta deska) nada kompozycji głębi. Umysł uruchomi myślenie przestrzenne.
Mech także kolorystycznie pasuje do wybranego krajobrazu na początku.
3. Wybierz zbliżenia – dodaj zbliżenia na detale, które rozbudują świat marki.
Nasz świat zbudowany jest z detali. Poznajemy do dotykiem, zapachem, smakiem. Umieszczając takie detale na swoim moodboardzie – sprawisz, że kontakt odbiorcy z Twoją marką stanie się bardziej osobisty, intymny.
Zauważ, że dobrane detale świetnie pasują do poprzednich zdjęć. Bije od nich ta sama aura, którą czujemy, patrząc na pierwsze wybrane zdjęcie.
Musisz tego pilnować, aby uzyskać maksymalną spójność wizerunkową.
Zobacz teraz, jak prezentuje się finalnie moodboard moich domków letniskowych:
Powstało całkowicie unikalne, zmysłowe zaproszenie do innego świata. Do świata mglistych, sennych i chłodnych poranków. Do biegania boso po mokrej trawie na zielonych zboczach. Do refleksji, odpoczynku i rozmarzenia się.
Udało się nie tylko zachować spokój, który bije od pierwszego zdjęcia. Ale też dodać i pogłębić wrażenia poprzez dodanie faktur oraz detali.
Soczystość barw i głębokie kontrasty pomagają. Podświadomie preferujemy mocniejsze doznania (teoria super bodźca).
Taki moodboard pozwoli mi łatwiej udekorować wnętrza. Stworzyć stronę www i posty w mediach społecznościowych. A nawet dobrać nazwę dla domków i menu śniadania.
Ale najważniejsze – przyciąga właściwych klientów. Wprawia ich w nastrój, który zapada w pamięć. Daje wrażenia.
Twoje logo – umieszczone na takim moodboardzie – staje się JAKIEŚ od pierwszego kontaktu z klientem.
To pozwala podnieść ceny. Czy nie o to chodzi w marketingu?
Twoja marka nie może być tylko logiem - niech będzie przeżyciem
Logo nie znaczy nic, póki nie niesie ze sobą jakichś przeżyć.
Dobrze wykonany moodboard jest podstawą budowania spójnej, atrakcyjnej marki – HoReCa, atrakcji turystycznych, eventów, a nawet fikcyjnych światów tworzonych na potrzeby np. gier komputerowych.
PS. Wyobraź sobie hotel lub kawiarnię w takim stylu… (tak, to też moje dzieło 🙂 )
Zacznijmy tworzyć Twój klimat:
Mogę pomóc także Tobie zaprojektować unikalny, atrakcyjny klimat sprzedażowy Twojej marki. Co Ty na to?
Zapraszam Cię do bezpłatnych i niezobowiązujących konsultacji. Porozmawiajmy o tym, jak klimat może pomóc w budowaniu Twojej marki.